Mit Ausnahme bestimmter Produkte haben Sie das Recht, das/die von Ihnen gekaufte(n) Produkt(e) jederzeit vor der Auslieferung Ihrer Bestellung und bis zu 14 Tage danach zurückzusenden, beginnend mit dem Tag, an dem Ihre Bestellung (in ihrer Gesamtheit) an Sie ausgeliefert wurde, oder, wenn Sie sich (sofern verfügbar) für die Abholung bei einer der von unserem Kurierdienst angebotenen Abholstellen entscheiden und diese Abholstelle von einem anderen Dritten als dem Kurierdienst verwaltet wird (z. B. einem örtlichen Lebensmittelgeschäft), am Tag nach der Auslieferung an diesen Dritten.
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns unter info@staywild.shop mittels einer eindeutigen Mitteilung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) über Ihre Entscheidung zur Rückgabe des/der Produkte(s) informieren und dabei Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer angeben.
Um eine Rückerstattung für das/die Produkt(e) zu erhalten, müssen Sie das/die Produkt(e) innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen zurücksenden bzw. die Mitteilung senden, dass Sie das/die Produkt(e) zurückgeben möchten.
Sie müssen das/die Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie das/die Produkt(e) zurückgeben möchten, an uns zurücksenden. Das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) muss/müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es/sie erhalten haben (was Ihr Recht nicht beeinträchtigt, angemessene Schritte zu unternehmen, um das/die Produkt(e) zu prüfen und sicherzustellen, dass es/sie Ihrer Bestellung entspricht/entsprechen). Sie sind gesetzlich verpflichtet, das/die Produkt(e), solange es/sie in Ihrem Besitz ist/sind, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, haben wir das Recht, die Kosten einer Verschlechterung (z. B. aufgrund Ihrer Nutzung des Produkts) bis zur Höhe des Preises des Produkts von der Erstattung abzuziehen, auf die Sie ansonsten Anspruch haben. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigere Versandart gewählt haben). Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
