Rückgabe

Mit Ausnahme bestimmter Produkte haben Sie das Recht, das/die von Ihnen gekaufte(n) Produkt(e) jederzeit vor der Auslieferung Ihrer Bestellung und bis zu 14 Tage danach zurückzusenden, beginnend mit dem Tag, an dem Ihre Bestellung (in ihrer Gesamtheit) an Sie ausgeliefert wurde, oder, wenn Sie sich (sofern verfügbar) für die Abholung bei einer der von unserem Kurierdienst angebotenen Abholstellen entscheiden und diese Abholstelle von einem anderen Dritten als dem Kurierdienst verwaltet wird (z. B. einem örtlichen Lebensmittelgeschäft), am Tag nach der Auslieferung an diesen Dritten.

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns unter info@staywild.shop mittels einer eindeutigen Mitteilung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) über Ihre Entscheidung zur Rückgabe des/der Produkte(s) informieren und dabei Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer angeben.

Um eine Rückerstattung für das/die Produkt(e) zu erhalten, müssen Sie das/die Produkt(e) innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen zurücksenden bzw. die Mitteilung senden, dass Sie das/die Produkt(e) zurückgeben möchten. Sie müssen das/die Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie das/die Produkt(e) zurückgeben möchten, an uns zurücksenden. Das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) muss/müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es/sie erhalten haben (was Ihr Recht nicht beeinträchtigt, angemessene Schritte zu unternehmen, um das/die Produkt(e) zu prüfen und sicherzustellen, dass es/sie Ihrer Bestellung entspricht/entsprechen). Sie sind gesetzlich verpflichtet, das/die Produkt(e), solange es/sie in Ihrem Besitz ist/sind, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, haben wir das Recht, die Kosten einer Verschlechterung (z. B. aufgrund Ihrer Nutzung des Produkts) bis zur Höhe des Preises des Produkts von der Erstattung abzuziehen, auf die Sie ansonsten Anspruch haben. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigere Versandart gewählt haben). Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Umtausch und Rückgabe von Kunstfotografien

Da alle Drucke in limitierter Auflage auf Bestellung gefertigt werden, können wir keine Rückgabe oder Umtausch anbieten, es sei denn, es liegt ein echter Herstellungsfehler vor. Alle unsere Produkte werden einer professionellen Qualitätskontrolle unterzogen, um sicherzustellen, dass alle Drucke den höchsten Standards entsprechen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Herstellungsfehler vorliegt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Versandkosten für Rücksendungen

Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte im Rahmen Ihres Widerrufs- und Umtauschrechts selbst tragen müssen und Stay Wild nicht verpflichtet ist, diese Kosten zu übernehmen.

Tauschbörsen

Gekaufte Produkte, mit Ausnahme von Kunstfotografien, können in Übereinstimmung mit den in diesem Abschnitt 9 festgelegten Bedingungen in eine andere Größe und Farbe umgetauscht werden. Alle Umtauschvorgänge hängen von der Verfügbarkeit des Lagerbestands ab. Wenn Sie ein Produkt umgetauscht haben, übernimmt Stay Wild die Kosten für den Versand des neuen Produkts. Bitte beachten Sie, dass Verkaufsprodukte nicht umgetauscht werden können, aber gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden können.

- Versandkosten für die Rücksendung der Produkte
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte gemäß Ihrem Widerrufs- und Umtauschrecht selbst tragen müssen und Stay Wild nicht verpflichtet ist, diese Kosten zu übernehmen.

- Rücksendung der Produkte

Sie können die Rücksendung Ihrer gekauften Produkte einfach und bequem wie folgt abwickeln:
- Legen Sie den/die Artikel mit der Bestellnummer und dem Kundennamen in den ursprünglichen Versandkarton oder einen anderen stabilen Karton.
Verschließen Sie den Karton und kleben Sie ihn fest zu.
- Wählen Sie Ihr Rücksendeunternehmen und zahlen Sie die Versandkosten im Voraus.

Nous vous recommandons d'utiliser un service postal national avec un numéro de suivi. 

Defekte Produkte

Wenn Sie mangelhafte Produkte erhalten, informieren Sie uns bitte sofort. Nach dem Bürgerlichen Gesetz sind Sie berechtigt, mangelhafte Produkte innerhalb eines Jahres zu reklamieren. Sie müssen Stay Wild jedoch immer innerhalb eines angemessenen Zeitraums informieren, nachdem Sie festgestellt haben, dass die Produkte mangelhaft sind. Wenn Stay Wild die Produkte als mangelhaft betrachtet, erstattet Stay Wild Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der Versandkosten.