Rückgabe
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Wir verwenden ein neues, bequemes Online-Rücksendesystem, das sowohl schneller und effektiver ist als auch unseren ökologischen Fußabdruck verringert.
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Mit Ausnahme bestimmter Produkte haben Sie das Recht, das/die von Ihnen gekaufte(n) Produkt(e) jederzeit vor der Auslieferung Ihrer Bestellung und bis zu 14 Tage danach zurückzusenden, beginnend mit dem Tag, an dem Ihre Bestellung (in ihrer Gesamtheit) an Sie ausgeliefert wurde, oder, wenn Sie sich (sofern verfügbar) für die Abholung bei einer der von unserem Kurierdienst angebotenen Abholstellen entscheiden und diese Abholstelle von einem anderen Dritten als dem Kurierdienst verwaltet wird (z. B. einem örtlichen Lebensmittelgeschäft), am Tag nach der Auslieferung an diesen Dritten.
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns unter info@staywild.shop mittels einer eindeutigen Mitteilung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) über Ihre Entscheidung zur Rückgabe des/der Produkte(s) informieren und dabei Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer angeben.
Um eine Rückerstattung für das/die Produkt(e) zu erhalten, müssen Sie das/die Produkt(e) innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen zurücksenden bzw. die Mitteilung senden, dass Sie das/die Produkt(e) zurückgeben möchten.
Sie müssen das/die Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie das/die Produkt(e) zurückgeben möchten, an uns zurücksenden. Das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) muss/müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es/sie erhalten haben (was Ihr Recht nicht beeinträchtigt, angemessene Schritte zu unternehmen, um das/die Produkt(e) zu prüfen und sicherzustellen, dass es/sie Ihrer Bestellung entspricht/entsprechen). Sie sind gesetzlich verpflichtet, das/die Produkt(e), solange es/sie in Ihrem Besitz ist/sind, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, haben wir das Recht, die Kosten einer Verschlechterung (z. B. aufgrund Ihrer Nutzung des Produkts) bis zur Höhe des Preises des Produkts von der Erstattung abzuziehen, auf die Sie ansonsten Anspruch haben. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigere Versandart gewählt haben). Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
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Da alle Drucke in limitierter Auflage auf Bestellung gefertigt werden, können wir keine Rückgabe oder Umtausch anbieten, es sei denn, es liegt ein echter Herstellungsfehler vor. Alle unsere Produkte werden einer professionellen Qualitätskontrolle unterzogen, um sicherzustellen, dass alle Drucke den höchsten Standards entsprechen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Herstellungsfehler vorliegt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
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Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte im Rahmen Ihres Widerrufs- und Umtauschrechts selbst tragen müssen und Stay Wild nicht verpflichtet ist, diese Kosten zu übernehmen.
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Gekaufte Produkte, mit Ausnahme von Kunstfotografien, können in Übereinstimmung mit den in diesem Abschnitt 9 festgelegten Bedingungen in eine andere Größe und Farbe umgetauscht werden. Alle Umtauschvorgänge hängen von der Verfügbarkeit des Lagerbestands ab. Wenn Sie ein Produkt umgetauscht haben, übernimmt Stay Wild die Kosten für den Versand des neuen Produkts. Bitte beachten Sie, dass Verkaufsprodukte nicht umgetauscht werden können, aber gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden können.
- Versandkosten für die Rücksendung der Produkte
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte gemäß Ihrem Widerrufs- und Umtauschrecht selbst tragen müssen und Stay Wild nicht verpflichtet ist, diese Kosten zu übernehmen.— Returning the products
You can easily and conveniently handle the reconsignment of your purchased products as follows:
• Place the item(s) and with order number and customer name in the original shipping box, or any other solid carton box.
• Close the box and tape it securely.
• Choose your return carrier and pre-pay your shipping.We recommend your national post service with a tracking number.
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Wenn Sie mangelhafte Produkte erhalten, informieren Sie uns bitte sofort. Nach dem Bürgerlichen Gesetz sind Sie berechtigt, mangelhafte Produkte innerhalb eines Jahres zu reklamieren. Sie müssen Stay Wild jedoch immer innerhalb eines angemessenen Zeitraums informieren, nachdem Sie festgestellt haben, dass die Produkte mangelhaft sind. Wenn Stay Wild die Produkte als mangelhaft betrachtet, erstattet Stay Wild Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der Versandkosten.
Versand und Bearbeitung
Unsere Bestellungen werden direkt aus der Schweiz verschickt.
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Die Kosten für jede Sendung werden automatisch berechnet und zum Zeitpunkt der Kaufbestätigung detailliert angegeben, so dass sie immer vom Kunden genehmigt werden, bevor er die Zahlung bestätigt.
Wenn Sie Fragen zu Shipping + Handling haben, zögern Sie bitte nicht, uns hier zu kontaktieren.
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WICHTIGER HAFTUNGSAUSSCHLUSS für Bestellungen, die AUSSERHALB der Schweiz versendet werden.
Einfuhrzölle, Steuern und Maklergebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versand- und Bearbeitungskosten enthalten. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers, da wir nur die Transportgebühr für Ihre Bestellung berechnen. Sie können sich beim Zollamt Ihres Landes erkundigen, ob zusätzliche Kosten anfallen.
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Die Bestellungen werden vorbereitet, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Wir versenden die Artikel zweimal pro Woche. Samstags, sonntags und an Feiertagen werden keine Sendungen verschickt.
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Unsere Produkte werden direkt aus der Schweiz verschickt. Ihre Bestellung wird bis zu dem in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Lieferdatum oder, wenn kein Lieferdatum angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Auftragsbestätigung erfüllt, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen. Die Lieferkosten werden im Zusammenhang mit den Versandarten an der Kasse angegeben. Ihre Bestellung wird von der Schweizerischen Post (oder einem Dritten für internationale Bestellungen) an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert. Produkte, die in derselben Bestellung enthalten sind, können nicht an verschiedene Adressen geliefert werden. Alle Bestellungen mit Priority-Versand sind vollständig rückverfolgbar mit einer Tracking-Nummer, die aktuelle Informationen über Ihre Sendung liefert.
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Unsere Umweltboxen bestehen zu mindestens 90 % aus recyceltem Material, das FSC®-zertifiziert ist. Bei der Herstellung wird kein Klebstoff verwendet, sodass die gesamte Box recycelt werden kann. Weitere Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.
Zurzeit bieten wir eine Versandart mit der Schweizerischen Post an. Ihre Bestellung wird an eine Abholstelle oder an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Wenn Sie sich für diesen Abholservice entscheiden, wird Ihre gesamte Bestellung an die von Ihnen gewählte Abholstelle geliefert und steht ab dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Datum zur Abholung durch Sie bereit. Bei der Abholung Ihrer Bestellung sollten Sie einen Ausweis (z. B. eine Kreditkarte oder einen Führerschein) mit sich führen.
Wenn Ihre Lieferadresse geografisch abgelegen ist, z. B. auf bestimmten Inseln oder an anderen isolierten Orten, ist es möglich, dass wir dort nicht liefern können. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wir behalten uns das Recht vor, nicht in Länder zu liefern, die nach den geltenden Exportgesetzen verboten sind.
Bestellungen können nicht an Postfächer oder ähnliche Adressen geliefert werden. Bitte beachten Sie auch, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, für das das/die Produkt(e) bestimmt ist/sind. Wir sind nicht haftbar für Verstöße gegen solche Gesetze durch Sie.
Politik der Erstbestellung
WICHTIG: Die Telefonnummer des Empfängers muss in der Kaufabwicklung angegeben werden, damit der Zustelldienst den Kunden über neue Zustellungen informieren kann. Denken Sie daran, die Landesvorwahl für internationale Bestellungen hinzuzufügen.
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Wir akzeptieren Zahlungen mit den wichtigsten Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express. Bezahlen Sie Ihre Bestellung bequem mit der App von TWINT.